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事故服务顾问

重庆新耀嘉善汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-07-01
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、按厂家标准开展服务核心流程;

2、接待到站维修客户、帮助/告知客户处理保险理赔事宜,对受损部位自已拍照存档;

3、对来站车辆进行接待、检验、登记好数据、检查理赔资料;

4、在保险公司定损后,一同确认事故车辆的换件及维修项目;

5、跟踪现场维修进度并定时向用户通报;

6、协助前台接待主管工作。

任职要求

1、大专以上学历,形象良好;

2、具有1年以上维修经验,1年以上前台接待经验;

3、熟练掌握汽车理论及汽车构造知识;

4、具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力;

5、熟悉电脑操作,对长城汽车售后服务管理系统应用、办公软件操作熟练应用;

6、持C1或以上执照、熟练驾驶;

招聘热线:023-88290019

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 事故理赔服务

公司介绍

嘉诚汽车集团,成立于2006年,是长城汽车的核心经销商集团。员工近2000人,覆盖川渝20余个城市,近30余家4S店及70余个营销网点,服务川渝30余万用户。嘉诚汽车集团专注于长城汽车(哈弗、WEY、欧拉),坚持以客户为中心,为客户提供专业服务,是提供全生命周期用车解决方案的专家。经营服务范围:整车销售、售后服务、配件供应、汽车金融、二手车经营、汽车美容、上户服务等汽车服务全产业链。业务覆盖区域:成都、重庆、宜宾、泸州、自贡、乐山、广安、巴中、资阳、内江、雅安、德阳等20余个城市。我们的用人理念:以人为本,广聚英才,能者授权,功者受禄我们的愿景:为员工提供机会、带来幸福人生;为用户专业服务、提升生活品质;为行业树立标杆、推动行业发展我们的使命:中国西部领先并受尊敬的汽车服务运营商我们的价值观:客户至上、诚信利他、高效创新、担当协作如果你愿意努力,在这里你会快乐成长自己如果你踏实肯干,在这里你可以成就自己如果你敢于拼博,在这里你会薪满誉足如果你也喜欢简单友爱的工作氛围,希望人生的路上有好的导师带路。快快加入我们吧!!!

联系方式

  • 公司地址:重庆市两江新区人和街道吉兴二支路十号 (邮编:401121)