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售前/售后线上客服专员

深圳市凯亿贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-05-08
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-3.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、京东商城的用户咨询售前工作,通过咚咚客服工具在线及时回复用户的各种咨询问题(有专业培训后再上岗);

2、400电话售前/售后客服工作,与使用者、客户保持良好的沟通,快速理解、消化对方的疑问及需求,并落实解决方案,最终协助客户方解决使用产品过程中的技术问题;

3、及时完成技术支持服务报告,对客户、用户回馈的问题进行记录、汇总,并回馈到相关部门;

任职要求:

1、计算机及相关专业,应届毕业生优先,有无工作经验均可;

2、为人正直,工作勤奋踏实;

3、普通话标准,有亲和力,有耐心;

4、性格开朗乐观,善于沟通交流;

5、具有团队协作精神,和分析解决问题能力;



培训体系:新员工入职培训+不定期职业知识培训

工作时间:每天8小时,双休。

公司介绍

凯亿贸易有限公司,为母公司国庆兴业为拓展大中华业务所成立的子公司。
2017年进军中国市场同时在深圳成立总部,主要为多个台湾及欧美的网络存储产品之中国总代理。专注经营、 推广、销售,为拓展公司业务成长分别在北京,成都,武汉,杭州以及重庆都设有分办事处,,并致力成为中国市场专业的存储方案解决商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深南大道7002财富广场B座5楼