重庆招聘

职位描述：

上班时间：白班：9:00-5:30；晚班：5:00-12:00（做六休一）

公司福利：五险一金；全勤奖；绩效奖金；专业培训；

岗位职责

1.通过在线聊天工具为顾客服务，解除顾客对产品的疑问，推荐产品，促成订单成交。

2.熟悉天猫，淘宝后台操作流程，如：发货，评价，订单备注，改运费等。

3.熟悉天猫淘宝平台基本规则。

4.对于拍下未付款的订单要主动联系客户，催付款。

5.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级，做到遇到问题解决问题。

6.客户反馈的售后问题跟踪处理。

7.销售订单录入，提醒仓库发货。

任职要求

1.有较强的沟通和理解能力，思维敏捷，有上进心和责任感，能与团队相处融洽；

2.高中以上学历；

3.打字速度较快；

4.需要有耐心，吃苦耐劳。

5.有相关工作经验1年以上；

    上海起鑫集团，成立于1998年，总部设立在上海浦东，是专业经营科勒卫浴洁具产品的企业。
我们秉承“没有***，只有更好！”的经营理念致力为千家万户打造优雅的卫浴环境和高品质的生活方式！
公司以卓越的经营团队、优异的产品品质、现代化的物流仓储、完善快捷的售后服务，赢得了广大消费者的信赖，起鑫经过这几年的发展，在上海科勒市场的占有份额达到50%以上；1999年，上海起鑫集团在上海恒大陶瓷建材市场开设了***家科勒展厅，迈出了坚实的***步；2003年，上海起鑫集团正式成为科勒指定经销商；2005年销售业绩达到1亿元，成为科勒“钻石俱乐部”成员；2008年晋级为科勒“白金俱乐部”成员。随着公司业务不断拓展，上海起鑫集团于2010年收购了江西科勒经销商，并在此基础上成立了江西起鑫卫浴洁具有限公司，并先后成立了九江、赣州等分公司，19家门店覆盖江西全境，上海起鑫集团成为了洁具行业的领军者。为顺应互联网电商浪潮，起鑫行电子商务（上海）有限公司于2013年成立，从事中高端品牌卫浴的网络服务及客户服务。致力于成为国内舒适家居、智能家居领域电子商务的开拓者和领航者。2015年销售额达5个亿，成为科勒“超白金钻石俱乐部”成员；2018年是上海起鑫集团成立的20周年，年销售额接近9个亿，并荣获了2018年中国区***服务经销商称号，成功跻身科勒中国“星级白金钻石俱乐部”成员，成为上海卫浴行业最具实力的龙头企业！