重庆招聘

1、受理客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3、建立投诉归档资料和备案；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，对服务流程、系统进行优化；
5、执行部门定期对客户的回访和关怀方案；
6、提交日常工作的日报；
7、定期对投诉处理过程进行总结；
8、数据收集、统计并按照标准及时维护并更新相关信息；
9、领导安排的其它工作。

任职资格：
1、语言表达能力过硬，口齿清晰，声音甜美，普通话标准 ，文字编辑组织能力良好；
2、沉稳自信，思路敏捷、清晰有条理，具备独立分析解决问题的能力；且具有良好的心理素质 ；
3、熟悉掌握Microsoft办公软件编辑。工作认真，态度谦和，责任心强，协调、指挥工作、独立解决问题能力强；
4、本科学历，有客服经验者优先；
5、认同公司企业文化及发展方向；
6、具有良好的服务意识，做事细心，有耐心和责任心，工作积极主动，具有团队合作精神；
7、具有一定的抗压承受能力和自我完善的能力，有良好的工作习惯；
8、有团队协作精神，适应新环境能力强。

兴融联科技股份有限公司（股票代码：839270）是一家创新型软件及信息技术服务商。公司2010年进入金融领域软件系统研发及外包服务，立足深圳，服务全球市场。经过近10年的发展，目前公司在上海设立分公司，成都设立办事处，员工总数300余人。公司主营业务覆盖软件技术服务、企业数字化转型服务等领域。为银行、保险、基金、农村电商等各行业客户创造价值。兴融联注重创新和可持续发展，建立产学研合作、协同育人的长效机制，在深圳设立一个研发中心，不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。