重庆招聘

1、负责“宜行宜停”产品日常咨询，帮助解决用户的使用、疑问、投诉等问题；

2、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，调查客户满意度；

3、协助运营团队构建标准服务流程，优化服务用语，提升服务满意度及激活率；

4、做到客户0等待，0投诉，语言简洁专业，有解决不了的问题及时上报，建立客户管理系统；

5、挖掘客户需求，跟进客户，提高转化率；

任职要求：

1、大专以上学历，有汽车后市场客服经验者优先；

2、有较强的MCR客情管理能力，和用户需求分析能力；

3、口齿伶俐，语言流畅，有责任心和耐心，有亲和力，最踏实肯干；

福利：五险+双休+公司福利

重庆宜行宜停科技有限公司是中国领先的OTO精准社群服务平台，由复强资本领投，依托宜行宜停汽车生活馆全方位布局，为各大开发商提供库存车位的去化及全方位运维方案，通过“车、桩、位、后市场一体化”专业服务精准辐射社群，其中社群涵盖了金融、保险、家政、法律、教育、医疗健康、生态农产等一系列互联网服务，形成OTO精准社群服务生态圈。