重庆招聘

岗位职责：

1.收集整理学员资料，建立完善的客户信息库；

2.及时了解、收集、并回复学员提出的各类问题，整理并向相关领导汇报问题，促成妥善的解决方案；

3.及时回复客户在系统运行中提出的问题及相关需求，提升客户满意度；

4.对服务过程中所出现的问题，及时协商相关部门予以解决，并形成有效记录；

5.能及时、有效的处理突发事件，降低负面事件对公司的影响；

任职资格：

1.专科以上学历，护理专业、工商管理、公共关系等专业优先；

2.精通客户服务体系的管理流程，有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力。

3.熟练使用office办公软件及自动化设备。

4.有较强的语言表达能力，能够独立承担并解决问题的能力，具备良好的人际关系协调能力；

5.性格沉稳、细致，思维活跃，良好的团队合作意识；较强的观察、分析、判断能力。

我们是一群有梦想放肆拼的90后！我们的领导nice, 美女多多，帅哥也不少！我们是一家正在努力向前冲的公司！
护家科技，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位、有待遇！
护家科技作为中国最大最权威护考培训集团，正致力于成为中国首家护理人娱乐式学习组织；成立7年以来，累计服务“40万”护士考生，稳固成为了中国护士培训“***”
为了更好地致力于护理人的服务，护家积极拓宽服务领域，树立了“实现每位护家人不负时代，所有护理人找到组织，天下老年人老有所护”的使命。为了实现这个老有护的使命，护家制定，以医护之家为主的教育体系的全面发展为基础布局，以护士时间为主的护理人找到组织使命的全面实现为关键布局，以老有所护为理念的共享平台使命初步达到为核心布局。
【人才理念】
公司怀着实现每位护家人不负时代的使命，坚持“以人为本”的英才战略，为员工制定职业生涯规划，供良好的薪酬待遇和广阔的发展空间，打造稳定的高素质人才队伍。
【核心价值观】
   用户至上：时代感、使命感、向往感、责任感。
   以人为本：尊重、耕耘、归属、感恩。
   破旧立新：学习、敏锐、连接、重新定义。
   极致体验：工匠精神、赋能、泛娱乐、生活方式。
【护家人宣言】
一个美好的新时代，一群有态度的人，在一家有温度的公司，从事一件有意义的事业。我们，不为别的；只为，不负美好时代！
团队：和蔼可亲的领导，亲切友好的伙伴。80、90后主力军，年轻，活力，激情，萌萌哒、炫酷应有尽有。
待遇：优厚，以能力说话
坐标：九龙坡区谢家湾华润大厦22层
公司网址：http://www.yihuzhijia.cn/
简历投递：欢迎投递简历至 HR@yihuzhijia.cn