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服务体验支撑

重庆先特服务外包产业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-22
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:后勤

职位描述

岗位职责:

1、负责服务、产品体验方案的制定、明确体验目标、确定参与人员,组织具体实施、收集体验问题等;

2、负责体验结果汇总、筛选、分析,形成体验报告(word或ppt),并反馈相关部门;

3、负责对体验发现的相关问题进行反馈、跟踪、复测,形成闭环;

4、对于需第三方公司协助的相关项目,进行合作商引入、项目沟通、日常管控、结算数据/报告审核、结算流程提起等全流程工作;

5、协助其它团队成员牵头的体验项目。

任职要求:

1、熟练使用Word、Excel、Ppt等Office办公软件;

2、文字能力较强,能独立主导和推动项目及任务;

3、认可企业文化,执行力强,能吃苦耐劳,富有责任心,具备良好的职业素养和团队合作精神;思维活跃,逻辑清晰,有创新意识,洞察力强;口齿伶俐,沟通能力强。

职能类别: 后勤

公司介绍

重庆先特服务外包产业有限公司是中西部***的BPO与信息服务外包商,汇同总公司(山东泰盈科技,美国纳斯达克上市)的北京、山东、广东、四川、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等基地,共同组成国内***的BPO服务外包提供商。公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目,并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市重点服务外包企业,目前正以“卓越品质、专业服务”的精神,致力于在中国西部打造“中国西部声谷”。“中国西部声谷”基地规划坐席2万个,将实现从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。

先特合作:
公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质,服务了近十个省的通信运营商,并与金融、汽车、国际快餐连锁、电子商务、物流等全球500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
先特服务:
作为重庆市重点服务外包企业,以及中国领先的服务外包供应商,公司一贯秉承“卓越品质,专业服务”的理念为国内外众多的全球500强及大型高端客户提供呼叫中心应用及服务外包解决方案。公司在集团公司15年通信行业呼叫中心外包经验基础上,向金融、物流、电子商务等高端行业提供电信级的呼叫中心外包解决方案及服务。
先特核心价值观:勇气、责任、专业、诚信

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市永川区服务外包园B区B10栋
  • 电话:13500359157