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客服(APP、微商城)

娇兰佳人集团总部

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1、及时回复商城客户的咨询及留言,有问必答;

2、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;

3、较强的客户意识和销售能力,良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;

4、能吃苦耐劳,责任心强,工作认真细致,服务意识强;

5、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;

6、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。

岗位要求;

1、大专以上学历,有1年以上的天猫客服经验,时处理客户订单问题,有责任心,主动性强。

2、有微商城、APP和天猫店客服相关工作经验,热爱网络销售事业的优先

2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右;

3、热爱销售行业,对工作有热情;

4、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间。(未达要求者勿投)

5、有独挡一面的工作能力,善于处理商城的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理的解决问题.

公司介绍

关于娇兰佳人集团

娇兰佳人集团是一家化妆品全产业链投资经营的企业集团,业务涉及化妆品研发生产、包材制造、品牌运营、分销管理、零售连锁。

集团旗下广州娇兰化妆品有限公司创立于1999年,专业从事化妆品研发、生产。娇兰公司率先引入了GMP标准,先后通过了ISO14000环境认证和ISO9002国际质量体系认证,并荣获“国家高新技术企业认证”。

集团旗下娇兰佳人化妆品连锁有限公司创始于2005年,总部设于广州,在广州、北京、成都、重庆、武汉、西安、共设有6大分公司,完成华南、华北、华东、华中、西南、西北、东北的战略布局。

截至2018年5月28日,娇兰佳人在全国共开设2200多家门店,拥有2000多万会员,日均接待顾客40多万,经营商品覆盖护肤品、彩妆、面膜、身体护理品、美发护理品、***护理品、化妆工具、时尚生活用品、婴童用品九大品类,10000多个SKU,是中国本土***的化妆品零售连锁。

2019年5月28日,娇兰佳人app商城(及小程序商城)正式营业。当日,娇兰佳人app商城总销售额冲破300万,新增VIP会员及店主逾65,000名,开启了娇兰佳人线上、线下、品牌全面配合推进的全渠道时代。

集团旗下还拥有PlantsDiary植物日记、minilab:、BORAVIS柏蕊诗、COSCURE珂思蔲、BIOFILA贝肤泉、婷美美肌、REC等产品品牌以及翔润塑胶软管有限公司、还珠容器有限公司、庆亿纸箱有限公司等包材制造企业。

除了致力于化妆品产业投资与经营,娇兰佳人集团也积极参与儿童慈善事业。2011年,娇兰佳人集团与广东恤孤助学促进会合作,成立“爱 童行”基金,5年共捐助1650万元,用于资助儿童上学、治病。

作为中国本土企业,娇兰佳人集团有着宏伟的蓝图,并正在快速发展之中,急需大量人才加盟。娇兰佳人集团推崇“人才是相信出来的,人才是用出来的”,在娇兰佳人集团,只要你有责任心,有进取心,有事业心,你将在这里 拥有一片广阔的天空,你将在这里实现你的价值,成就你的梦想!

欢迎加入娇兰佳人集团!


工作地点:白云区云城西路57号娇兰佳人大厦(地铁二号线飞翔公园C出口,临近白云万达)
工作制度:五天八小时工作制
工作时间:9:00-12:00 & 13:00-18:00
带薪假期:国家法定节假日,婚假,产假,男员工陪产假,年假
员工福利:年度奖金,五险一金,全勤奖,结婚贺金,生日福利,节日福利,生育福利,员工折扣
公司活动:体育活动(每周),员工生日会,部门活动,公司年会
有意者Email至招聘信箱:hr@gialen.com

联系方式

  • Email:hr@gialen.com
  • 公司地址:云城西路57号8楼全层(地铁飞翔公园C出口走几百米)