物业客服专员
上海高地物业管理有限公司重庆分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-04-01
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、负责业主接房手续、装修手续、完工手续的办理;
2、负责收集业主信息并建立、维护、管理业主档案;
3、负责对业主装修进行巡查,对装修违章进行管控;
4、对业主报事报修进行记录、任务分派、跟踪与关闭,对报事报修的响应、处理标准进行监督;
5、对业主投诉进行记录,并对投诉的处理进行跟踪、回访,确保投诉的关闭和业主满意;
6、对业主需协调处理类事件进行记录、跟进及回访处理;
7、定期与业主沟通,收集业主信息及对物业服务的意见和建议;
8、负责应收费用的收缴、代收代付费用的相关事宜;
9、负责每月空置房巡查及空置巡检问题的跟进与回访;
10、负责管辖区域内通知、告示的拟定与发放;
11、负责建立和维护业主沟通渠道,如业主论坛、管家电话等;
12、完成领导交办的工作任务。
工作地点:渝北回兴 渝北鸳鸯/汽博 南山
公司介绍
上海高地物业管理有限公司重庆分公司,国家一级资质物业服务企业。拥有专业服务人员近600余名,管理面积超130万平方米,物业类型涵盖高端住宅、别墅、办公楼。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区服装城大道松鹤路91号复地花屿城物业服务中心