重庆招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

3、工作态度良好，及时为客户服务。

4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

重庆立展信息技术咨询服务部，是个新崛起的公司，成立于2018年5月，是一家专事POS机的服务企业，有成熟健全的运作模式。公司以占据市场领导地位为主导，以正规化、全面化、及时性为宗旨，全面发展中。重庆立展信息技术咨询服务部有着良好的通讯电子业务发展背景，专业从事手机POS机服务，即小型手刷POS机，简单的办理及操作方式，让我们的生活更加方便。快用科技根据客户需求为中心，为客户提供及时专业的服务。公司目前与中国建设银行、中国工商银行、中国银行、招商银行、深圳发展银行等其他多个银行单位达成合作和商定意向。公司以德为先，以人为本，为员工不断谋发展和所得，尊重员工个性与发展要求，并建立了优才机制。公司秉承“专业、品质、诚信”的经营宗旨，以“建卓越团队，创企业品牌”的管理理念，着力打造全新的企业服务形象。公司诚邀行业有志之士加盟团队。让我们与公司一起成长，共创辉煌 。