重庆招聘

1、接听客户来电咨询，记录、整理客户咨询投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的解决方案，提供优质服务；

4、管理客户信息，实时更新客户数据；

5、与同事和上级共享信息，积累经验，提供流程改善依据。

6、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；

任职资格：

1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3、工作严谨，善于分析思考问题，有责任心；

4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

（本公司客服岗位均不带销售性质）

上班时间：9:00—17:30，大小休，节假日正常休息，

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