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服务支持工程师

中国民航信息网络股份有限公司重庆分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责
1.处理用户的业务咨询和投诉,并及时跟进解决,提升客户满意度;总结分析,持续改进,不断提高服务水平;
2. 对于软件系统的日常运维,包括监控、备份、故障处理、优化等;
3. 负责新版本产品投产实施; 
4. 完成组织安排的相关工作。


任职要求
1. 统招全日制专科以上学历,计算机、电子信息等相关专业;
2. 2年及以上系统运维工作经验;
3. 耐心、细心,良好的心理素质,抗压,有较强的客户服务意识和营销意识,能积极面对客户; 
4. 熟悉SQLServer、Oracle、MySql等主流数据库管理;
5. 熟悉linux、Tomcat、Apache、mysql等开源产品的安装、调试和优化,***是有过程序开发的经验;
6. 熟悉计算机网络知识或熟悉python、ansible或有java开发经验者优先。


职位诱惑

1.优厚的薪酬;

2.丰富的激励体系;

3.完备的福利体系:五险两金(公积金重庆市***缴纳比例12%、企业年金)、工会福利、教育培训等。

公司介绍

                     中国民航信息网络股份有限公司重庆分公司(研发中心)简介
        重庆研发中心(以下简称“中心”)是中国航信一体化多层次研发体系的重要单元之一,组建于2009年,2012年10月迁入重庆市两江新区木星科技楼。目前,中心员工600余人,平均年龄26岁。经过多年来的实践和探索,中心积累了较为丰富的技术、管理、创新等经验,全面推进以夯实基础管理为基本点的“环境建设”和以打造组织级交付能力和创新力为基本点的“能力建设”。逐步形成了以“民主法治、扁平高效”为内涵的管理文化,以“创新、务实、开放、共享”为内涵的技术文化,以“阳光、专注、诚实、友善”为内涵的草根文化。
       中心主要承担面向航空公司、代理人、机场等相关产品研发任务。以公司研发体系整体管理框架为基础,积极参与分布式研发体系建设,推广实践敏捷研发,逐步实现本地研发管理过程标准化、数字化,努力构建专业、高效的IT服务持续交付能力,以研发流水线为载体,建设端到端、全链条的技术栈,重点包括大数据、云计算、微服务、应用架构设计、自动化测试、安全测试、性能测试、移动开发、用户体验及视觉设计等。
       中心始终秉持以技术为导向,建立了技术产品采购机制、技术服务交易机制、技术成果产权机制,鼓励技术组织自治,全员参与技术社区建设,引导大众创新,逐步形成了迭代创新的技术文化,并产生了1900余项微改进,以及自主研发的容器云(NCE、COE)、微服务框架(ModMic)等重大成果,申报专利7项,包括JS黑屏、测试全流程管理方案、高并发通用支付组件、C++非虚函数Mock方法等,有效提升了产品价值、研发能力、服务效率。
       “幸福都是奋斗出来的”,按照“加快建设创新型国家”、“建设高素质专业化干部队伍”的总体要求,进一步创新完善人才队伍培养、优化完善研发管理和创新机制,跟踪大数据、云计算、移动互联网、人工智能等前沿技术,研究民航业和IT业最新标准,提高组织研发能力,为便捷出行、智慧机场、商务智能提供全流程的技术解决方案。

联系方式

  • Email:cailiwei@travelsky.com
  • 公司地址:地址:span黄山大道中段7号木星科技楼3-2区