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客服专员

重庆新悦购网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-24
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、接听电话,及时反馈客户业务咨询、、客户投诉及建议等。

2、客户回访,客户满意度调查,做好客户关系的维护与服务质量的监督。

3、客户信息的整理及异常处理工作。

4、其他临时工作的完成。

5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

6、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

7、与相关部门紧密配合,协调沟通;

 

任职要求:

1、态度热情,有耐心,会聊天,打字速度快。

2、维护客户,有能力处理好售后问题,普通话标准,有沟通能力的优先考虑。

3、年龄18-26岁,应变能力强,学习能力强

 

包工作餐


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

   鸣鲲科创(重庆)网络科技有限公司(简称鸣鲲科创)是移动互联网时代,基于互联网去中心化、分布式思想,采用跨界协作为理念,以零售业为切入点,通过底层数据架构,实现线上信息平台与线下商业实体、用户有机连接,由信息互联向价值互联延伸,构建以区域商业生态系统为节点相连,覆盖全国的网络底层架构平台。
  企业使命:赋能合作伙伴,做线上线下商业生态系的连接器,实现价值互联,为用户创造价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新溉大道99号中渝香奈公馆7栋7楼(郑家院子1号口出)