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客服主管

重庆南岸好老师培训学校

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-01-09
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

本职:1.负责教师招聘项目客服人员日常事务的管理,任务的拆解;及时关注各客服专员的咨询量、转化率、业绩,进行分析,帮助提高;参与商讨制定各阶段营销方案;梳理客服人员的日常工作流程;制定教师招聘项目客服工作的业务培训方案;部门内预算及成本控制;

2.制定部门工作管理制度、工作流程;

3.负责制定客服部门年季月周度工作总结与计划;督促各客服专员完成阶段性招生、业绩目标;

4.制定客服部门整体及阶段性的招生计划,并监督完成;

5.负责教师招聘项目教学、服务质量评估,监督管理;

6.负责教师招聘项目部门建设,加强团队管理;

7.负责本项目成员的培训与绩效考核工作;

8.负责本项目成本的预算、控制;

9.负责部门类各中突发事件的处理,做好部门其他事物或领导安排的其他工作,协调本部门与公司其他部门之间合作。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 主管

公司介绍

  好老师教育集团成立于2004年,现已覆盖重庆、四川、云南、贵州,浙江、陕西、江苏、河南、山西等省市,开设9大分校,近200家教学与咨询点。
  目前集团拥有1500余名在职员工,30000余平的教学办公场地和住宿场所。集团本着“求真务实,助力学子成才”的办学使命,“做一家伟大的教育企业,做受社会尊敬的教育人”的战略愿景,致力于推动教育改革的教学理念,多次受到重庆市委、区委等政府领导的表扬。
  集团旗下的《重庆南岸好老师培训学校》,2013至2015年连续两年获中国教育培训公信力认证单位,重庆民办教育协会教育专业委员会副理事长单位、影响2014中国教育培训行业百强奖、中国教育培训联盟重庆分盟主席单位等荣誉称号;2017年1月,被重庆市南岸区民政局评为“3A级社会组织”,4月我校被评为“2016十大重庆经济年度创新企业”;并在2017第十三届中国教育培训行业发展年会郑州(春季)会议闭幕式会上,荣获2017“中国民办培训教育全国品牌三十强”奖。集团旗下的《高正项目》于2017年举办了“第一届高正大学生演讲大赛”,并于同年为企业内部员工争取到公立学校任教名额... ...

联系方式

  • Email:171847851@qq.com
  • 公司地址:地址:span重庆市南岸区茶园同景国际广场S组团A3栋16楼