重庆招聘

岗位职责：

1.负责客户投诉平台的建设，将400、微信、网络投诉统一管理；

2.客户投诉处理及时性监督，对客诉响应率指标负责；

3.客户处理处理闭环管理的监督，对客诉按时闭环率指标负责；

4.商家客诉预防及处理能力的培养，有效控制客诉的发生，对客诉率指标负责。

任职要求：

1、23-35岁，本科及以上学历，市场营销、策划等相关专业；

2、1年以上相关岗位工作经验，具有一定的信息收集、沟通能力与全局意识，熟悉客户投诉管理流程。

东风小康汽车有限公司是由重庆小康工业集团股份有限公司和东风汽车集团有限公司各持股50%组建的混合所有制大型整车企业，成立于2003年，注册资本8亿元，主营业务包括：东风风光品牌乘用车、智能汽车和东风小康品牌微车的研发、生产、销售、服务等业务。