客服经理
加加林控股有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-01-28
- 工作地点：重庆-南岸区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
1、负责客服团队管理工作，引导、支持、监督客服的日常工作；
2、熟悉公司的产品，负责客服团队培训、激励、管理和考核；完善客户服务规范、流程和制度；优化客户服务质量；
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；
4、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；
5、负责进行客户分析并整合市场信息，为公司战略决策提供数据支持。
补充说明
1、3年以上相关工作经验，1年以上客服、运营团队管理经验；
2、熟悉客服中心运作模式，有电商客户和物流售后或运营团队管理经验优先，精通数据运营管理，具有较强的战略规划及团队建设能力；
3、具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力；
4、具备较强的团队意识，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作；
5、具有清晰的逻辑思维及敏锐的观察力。
职能类别： 客服经理
公司介绍
加加林控股有限公司（简称加加林控股）成立于2018年3月15日（经国家市场监督管理总局、重庆市政府批准），总部位于重庆，前身为2007年3月9日成立的重庆加加林医疗器械连锁有限公司。加加林控股目前下辖重庆加加林医疗器械连锁有限公司、重庆医流巴巴电子商务有限公司、重庆乐邮送供应链管理有限公司、重庆加加林世纪医疗器械有限公司、重庆加加林创业孵化器有限公司等多家公司，是一家专注于医疗器械产业领域的综合性现代化企业。
目前，公司已形成医疗器械产业链“网络零售、网络批发、第三方仓配服务、原创研发生产、社区医养O2O、大健康产业众创空间”等“2+4”六大优势业务板块，拥有“加加林”“医流巴巴”“乐邮送”“械博士”“加加林众创空间”等多个行业内具有影响力的品牌商标。自创立以来，公司始终围绕“一个专注，两个尊敬”(专注于医疗器械行业；把加加林控股打造成为受人尊敬的公司之一；把加加林控股的团队锻造成为受人尊敬的团队之一。)的企业使命，把“诚信、团结、创新、赢利、责任”作为核心价值观，以“做一个项目，树一个榜样，交一批朋友”的模式，赢得了社会各界的广泛支持，收获了“***守合同重信用单位”“电子商务示范企业”“重庆市著名商标”“重点商贸企业”等多个荣誉。
我们愿在“敬畏法律、尊重契约；阳光的心态，阳光地做人，阳光地做事”的企业精神指导下，为社会各界朋友带来健康，与企业个人合作共赢。
目前，公司已形成医疗器械产业链“网络零售、网络批发、第三方仓配服务、原创研发生产、社区医养O2O、大健康产业众创空间”等“2+4”六大优势业务板块，拥有“加加林”“医流巴巴”“乐邮送”“械博士”“加加林众创空间”等多个行业内具有影响力的品牌商标。自创立以来，公司始终围绕“一个专注，两个尊敬”(专注于医疗器械行业；把加加林控股打造成为受人尊敬的公司之一；把加加林控股的团队锻造成为受人尊敬的团队之一。)的企业使命，把“诚信、团结、创新、赢利、责任”作为核心价值观，以“做一个项目，树一个榜样，交一批朋友”的模式，赢得了社会各界的广泛支持，收获了“***守合同重信用单位”“电子商务示范企业”“重庆市著名商标”“重点商贸企业”等多个荣誉。
我们愿在“敬畏法律、尊重契约；阳光的心态，阳光地做人，阳光地做事”的企业精神指导下，为社会各界朋友带来健康，与企业个人合作共赢。
联系方式
- 公司地址：地址：span南岸区丹龙路5号丹桂苑工业小区C栋4层