重庆招聘

岗位职责：

1、在项目开发过程中，进行风险把控，梳理风险并制定或推动制定应对方案；

2、统筹对项目客户满意度进行管控，提升客户满意度、树立客户口碑；

3、负责协调各类资源，处理项目客户事务，包括但不限于客户投诉的处理、工地开放、交付、客户活动等；

4、进行重点客户的跟踪管理工作；

5、其他临时性客服工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上房地产客服工作经验（处理过住宅、商业类的投诉工作）优先；

2、有较强的服务意识、语言表达能力及沟通能力，能承受较强的工作压力。

3、具备市场营销学、公共关系学、心理学知识、危机管理等专业知识；

4、熟悉当前的房地产政策及相关法规、房地产交易相关法规；

5、熟悉房地产销售管理流程

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