重庆招聘

岗位职责：

1、执行部门经理的工作指令，并向其负责和报告工作。

2、代表酒店接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，听取客人对酒店提出的各类建议和意见，并每日记录呈报。

3、主动向客人介绍并推销酒店的各项服务和优惠促销活动。

4、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

5、熟知酒店所有经营点和周边游玩路线及环境，熟悉市内交通、旅游景点、快递服务等信息，随时向客人提供各种咨询服务。

6、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和VIP客人的抵离及住店情况。

7、熟悉酒店重要客户及其主要特征，负责VIP客户抵离店和在各点消费期间的现场迎送服务，积极融洽酒店和客户之间的关系。

8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。

9、负责每日督导高额帐务的催收工作。

10、完成领导交办的其他各项工作。

任职资格：

1、身高162cm以上，形象气质佳，有亲和力，较强的服务意识；

2、头脑清晰，反应敏捷，具有较强的应变能力；

3、有酒店前厅经验，有大堂副理经验优先考虑；

上班时间：11：00-19：30

月休6天，五险，包吃包住，带薪年假，上下班交通车，节假日礼品、生日礼品，员工免费温泉，加班补助

重庆力扬物业发展有限公司海兰云天酒店分公司，隶属于重庆力扬实业(集团)有限公司，位于九龙坡区金凤镇风景迷人的海兰湖畔，占地1121亩，属国家4A级风景区，拥有湖面600亩，白塔坪天姿山森林公园，地理位置独特、环境幽雅，堪称都市中心的“世外桃源”。海琴酒店、海韵宾馆、温泉城、烧烤场、休闲运动中心共同组成了能同时接待1500余人的重庆近郊配套最为完善的温泉休闲度假会议中心。