网络在线客服/双休
重庆近友网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-19
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、负责接听咨询电话,有效的解答客户的咨询;
2、负责在线受理客户咨询,了解客户的需求;
3、处理客户查单、投诉等相关售后问题,针对异常订单,及时做好与内部及客户的沟通;
4、及时有效告知客户订单配送情况;
5、建立客户档案,定期进行客户回访,维护老客户;
6、及时跟进当日需收尾款客户,确保款项到账;
7、通过专业,热情的服务态度,提升客户满意度;
8、完成公司上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,优秀应届生优先;
2、具备良好的沟通能力;
3、具备良好的工作责任心和团队意识,有较高的职业素养;
4、打字速度40字/分以上。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
从事科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、计算机网络工程设计、安装、调试;计算机软硬件研发及利用互联网销售;基础软件服务;应用软件服务;企业管理咨询;企业营销策划。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址:地址:span冉家坝