重庆招聘

岗位职责：

1、在线接待京东、淘宝、天猫、拼多多等平台的客户咨询，引导客户成交；

2、及时回复客户咨询及留言，有问必答，并能独挡一面解答疑问促成销售；

3、跟进客户订单的产生、发货、物流状态、修改价格、修改地址等；

4、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

5、受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6、跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进等。

任职要求：

1、大专及以上学历、有意向电商运营方向发展，熟悉EXCEL办公软件；

2、半年及以上工作经验，有京东、淘宝、天猫、拼多多销售客服经验尤佳；

3、良好的服务意识，善于交流，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；

4、出色的沟通协调能力，具有亲和力，有耐心，工作细心，责任心强；

5、条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户的咨询与沟通；

6、认同公司文化，能适应早晚/周末轮班，上班时间：早班8：00-16：00点，晚班16：00-23：00，能承受较大的工作压力。

7、公司有员工宿舍    ***性    工资待遇底薪3000+提成

8、特殊时期可视频面试

工作地点：重庆市江北区红旗河沟北部尚座20楼20-10

重庆山城婆婆农业有限公司成立于2015年，是集供应链管理及品牌运营的创新型农产品电子商务公司，公司旗下拥有山城婆婆、裂果网、山城妹妹等注册商标，并在全国各地拥有众多的农产品供应链资源。公司利用已整合的农产品供应链资源，通过多平台及全网营销的策略，获取农产品销售订单和品牌知名度。目前公司销售渠道已覆盖天猫、京东、拼多多、苏宁等主流电商平台，并在不断开拓更多的销售渠道和销售模式。公司预计在2021年前，将建成成都、昆明、广西三大生鲜直属仓，实现日销售额30万元以上，年销售额突破1亿元；2026年前实现销售额5亿元，并将“裂果网”孵化为一流的生鲜电商品牌，将“山城婆婆”孵化为一流的休闲食品品牌。目前公司正处于高速发展期，诚邀您的加入。