天猫客服
北京盛庄贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2018-04-07
- 工作地点：北京-海淀区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1、熟悉天猫购物流程，通过旺旺聊天软件，接待在线来访顾客；
2、有一定的售前处理技巧，掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
3、能独立完成网上售前工作，包括网络留言回复、价格修改、订单管理，到货跟踪等。
4、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
5、与运营部、库房及时沟通，紧密配合，保证店铺高效有序运行。
任职要求：
1、化妆品行业两年以上从业经验。对网络购物流程非常了解，具有一定的销售技巧，能够妥善处理售后问题。
2、熟悉基本办公软件，打字速度在60字/分钟以上。会使用表格，细心，对数字敏感；
3、性格好，耐心细致有责任心，能吃苦肯学习，普通话标准、声音甜美、思维敏捷；
4、心态平和，熟练使用计算机和互联网；
5、有服务意识，能独立处理解决问题[无责任心者和脾气暴躁者勿扰]；
6、能够长期稳定的工作。
职能类别： 网店/淘宝客服
关键字： 网店客服
公司介绍
北京盛庄贸易有限公司，专项从事化妆品进口贸易，是集进口品牌研发与代理、市场营销管理、进出口为一体的现代化妆品专业公司。我们的业务范围覆盖中国三十多个省、自治区和直辖市；2010年与茵葩兰株式会社达成长期战略合作，目前主营旗下ENPRANI（茵葩兰）Natuer Be:（奈碧）HOLIKA（惑丽客）KWAILNARA·AROUND ME(水果之乡)等四大品牌。未来，盛庄贸易将始终坚持以卓越品质为标准，以极致美肤为追求，致力于把最优秀的美妆产品，最前沿的美妆理念，最细致的美妆服务带给更多的消费者。
公司注重人才的培训与发展，鼓励大家乐于分享，组建学习型团队。
公司关注员工生活，带薪休假，节日补贴，年度体检，优秀员工国内外旅游奖励等福利。
只要你足够激情，靠谱负责，热爱美妆，追求时尚，来吧，加入我们吧，迈出你的第一步，去相信，去证明，梦想一触即发。
公司网址： http://www.epbeijing.com
公司注重人才的培训与发展，鼓励大家乐于分享，组建学习型团队。
公司关注员工生活，带薪休假，节日补贴，年度体检，优秀员工国内外旅游奖励等福利。
只要你足够激情，靠谱负责，热爱美妆，追求时尚，来吧，加入我们吧，迈出你的第一步，去相信，去证明，梦想一触即发。
公司网址： http://www.epbeijing.com