楼栋管家
中铁二院成都物业服务有限公司重庆分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2019-04-10
- 工作地点：重庆-渝北区
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4千/月
- 职位类别：其他
职位描述
1.在客服主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管；
2.负责业主投诉的处理和解释工作；
3.负责掌握住宅区内住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法
4.负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理；
5.负责办理客户入住手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况；
6.及时了解客户动态,确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见；
7.受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导；
8.对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报；
9.及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务。
联系人电话：刘*13883175558
职能类别： 其他
公司介绍
中铁二院成都物业服务有限公司是中铁二院工程集团公司下属单位，目前接管的物业类型有：办公楼、多层住宅及高层住宅。接管物业的总建筑面积达153.13万平方米。 公司于2008年通过了ISO9001：2000国际质量管理体系，全面实行了国际化水准的管理机制；于2010年进行换版工作，通过了ISO9001：2008版国际质量管理体系，实现了“管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、考核系统化”。 公司严格遵守国家的物业管理条例和相关的法律法规，按照市场化、专业化的管理模式，以“业主至上、服务第一”为宗旨，确定了科学规范、安全文明的质量方针，将先进的物业管理经验与成都的实际情况相结合，建立了一整套严格的管理制度和操作规程，在具体管理服务过程中，严格强调过程控制，制定每一管理服务环节的工作程序和标准，并通过严格的质量反馈体系，进行及时的质量记录跟踪并持续改进。通过科学的管理和优质的服务，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求的高品质物业管理服务。 近年来，公司的管理和服务不断上台阶，上档次。2011年8月，成都市房管局和物业管理协会组织开展的物业管理行业评选活动中，荣获“成都市物业服务企业综合实力50强”的称号。随着公司项目的增多，团队也在不断的壮大，公司将凭借完善的内部管理制度，企业全体员工共同努力，力争为广大业主和物业使用人提供全方位、高品质的物业服务，共同为把公司建成具有行业一流水准的综合性物业管理企业而努力奋斗，在实践中争取更好的经济效益和社会效益。！
联系方式
- 公司地址：地址：span昆仑大道46号中铁二院
- 联系人：刘*