重庆招聘

1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；

3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；

4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；

5、回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；

6、公司不提供住宿；

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