重庆招聘

岗位职责：
1.产品咨询：为终端客户以及代理商等提供产品售前咨询和售后的技术支持，解决客户的技术问题。
2.产品投诉：处理客户投诉，完成每天产品投诉记录整理。
3.退换货处理：按退换货流程办理，将退换货单据信息反馈相关部门人员。
4.定期统计各类产品咨询和投诉问题。
5.反馈调查：协助完成反馈数据的统计，并填写相关表格。
6.对不明白问题和事件及时向上级领导反馈，不要擅自做主。
7.统计总结每月工作具体内容等情况，完成绩效统计
8.定期对个人负责范围，处理各类突发问题，对相关应急预案进行整理和优化。
9.做好部门内部事务管理，参加本部门或其他部门的协调、沟通会议等。
 
任职资格条件：
1、临床医学或者遗传学专业，硕士以上学历；
2、对常见遗传病、肿瘤疾病有一定的知识；
3、有二代测序行业的工作经验者优先考虑；
4、能熟练搜索和阅读相关英文文献；
5、工作积极主动，严谨仔细，有较强的责任心及团队协助能力；具有较强执 行能力，服从上级领导的工作安排。
6、 具有较强的语言表达能力、良好的英语听写能力及Office办公软件运用能力，普通话标准，口齿伶俐。

 健为医学母公司北京康为世纪生物科技有限公司成立于2007年，是一家立足于生命科学领域，有自主知识产权的国家高新技术企业，主要从事生物试剂的研发与生产，为基因检测和分子诊断试剂生产商提供原料定制和OEM产品。2012年康为世纪生物科技有限公司开展血液游离DNA（cfDNA/ctDNA）和基因组DNA的检测技术及相关试剂产品的开发项目，在基因组研究和生物信息开发相关领域具有多年研究经验。2016年，康为世纪生物科技有限公司分别于北京中关村生命科学园、江苏中国医药城欲创建了北京健为医学检验实验室和泰州健为医学检验实验室。检验实验室的设立，将依托母公司强大的科研能力，为健为医学提供了新技术开发和转化发面得天独厚的优势，在开发生命科学领域产品的同时提供更多的基因检测服务项目，公司愿景是希望真正做到“科学让每一个生命都健康有为”。
 
    目前健为医学主要从事基于二代测序（NGS）技术的肿瘤靶向用药疗效评估与动态监控、遗传性肿瘤易感基因筛查、游离DNA监测肿瘤负荷等检测项目。同时，公司面向人口健康、优生优育、科研服务等领域的用户，提供高质量的基因检测服务和技术外包支持。主要的技术平台包括快速超敏定量PCR、数字PCR（digital PCR）、荧光定量PCR、一代测序以及二代测序（NGS）等。
 
    展望未来，我们豪情满怀。我们真诚地邀请有志之士加盟，与我们一同打造一支年轻、和谐、充满活力和创业精神的团队。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，我们愿为每一位员工创造全方位的学习、成长、施展才华的机会，提供极具竞争力的薪酬和广阔的发展空间。

抓住机遇，成就梦想，我们将与您一起携手开创美好的未来！