客户关系专员(大众进口4S店)
重庆百事达汽车有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2018-02-09
- 工作地点:重庆-渝北区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位描述:
1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2、主动预约其进店维修、保养;
3、总结客户未进店原因,并作出相关数据分析,提交领导作为信息参考;
4、客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性及完整性;
5、协调处理客户相关问题,维护客户关系;
6、客户电话预约等相关工作。
任职要求
1、大专及以上学历;
2、有亲和力,普通话标准;
3、熟练使用电脑,熟练使用办公软件;
4、较强的客户沟通能力;统计数据、分析数据、归纳总结的能力;
5、熟悉汽车行业客户关系岗位职责,有同类型工作经验者优先。
1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2、主动预约其进店维修、保养;
3、总结客户未进店原因,并作出相关数据分析,提交领导作为信息参考;
4、客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性及完整性;
5、协调处理客户相关问题,维护客户关系;
6、客户电话预约等相关工作。
任职要求
1、大专及以上学历;
2、有亲和力,普通话标准;
3、熟练使用电脑,熟练使用办公软件;
4、较强的客户沟通能力;统计数据、分析数据、归纳总结的能力;
5、熟悉汽车行业客户关系岗位职责,有同类型工作经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理 售后服务/客户服务
关键字: 客户关系专员 客户回访专员
公司介绍
重庆百事达汽车有限公司成立于1995年,代理有一汽奥迪、奔驰、进口大众、一汽大众、上汽大众、一汽丰田、广汽丰田、东风本田、通用凯迪拉克、通用别克、通用雪佛兰、斯柯达、东风雪铁龙、东风标致、江淮汽车等主流汽车品牌,4S店、直营店、综合店60余家,覆盖重庆全境及四川周边,为客户提供新车销售、装饰美容、消费贷款、维修保养、二手车置换、汽车保险、上牌上户、汽车年审等全面服务。
百事达汽车荣获全国十佳乘用车经销商、中国汽车流通行业百强、中国商业信用企业、重庆企业100强、重庆十佳雇主、重庆十大诚信车商、全国模范职工之家、全国青年文明号、重庆市先进基层党组织等荣誉,并积极投身各种公益事业,关注社会民生,积极回报社会,享有良好的品牌形象和社会形象。
百事达汽车荣获全国十佳乘用车经销商、中国汽车流通行业百强、中国商业信用企业、重庆企业100强、重庆十佳雇主、重庆十大诚信车商、全国模范职工之家、全国青年文明号、重庆市先进基层党组织等荣誉,并积极投身各种公益事业,关注社会民生,积极回报社会,享有良好的品牌形象和社会形象。
联系方式
- Email:349588771@qq.com
- 公司地址:重庆市渝北区松牌路521号 (邮编:401147)