东风本田永川本汇-服务顾问
重庆中汽西南汽车(集团)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2018-02-06
- 工作地点:重庆-永川区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1.严格按照东风本田的标准服务流程及时热忱地接待客户。
2.负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案,并按厂家要求录入系统。
3.负责进厂维修车辆故障的初步诊断,协助客户对事故车定损,并与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间。
4.负责进厂保养车辆的接待,并与客户达成保养协议,确认保养费用及交车时间。
5.按照公司相关制度及客户要求,准确制作维修单据,并按要求进行维修单据填写。
6.保养、维修完成后做好自检工作,并陪同客户取车办理相关手续。
7.做好车辆保养、维修结束后的后续工作。
8.达成月度目标,并确保客户满意度的提升。
9.熟练掌握售后各项增值业务,并能按目标达成。
10.负责对客户介绍公司的服务政策活动,维护保养知识及解答客户咨询。
11.负责提供客户预约服务、客户定期关怀。
12.收集客户抱怨及建议,及时反馈给前台经理,并提供建议。
13.完成公司领导交办的其他工作。
2.负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案,并按厂家要求录入系统。
3.负责进厂维修车辆故障的初步诊断,协助客户对事故车定损,并与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间。
4.负责进厂保养车辆的接待,并与客户达成保养协议,确认保养费用及交车时间。
5.按照公司相关制度及客户要求,准确制作维修单据,并按要求进行维修单据填写。
6.保养、维修完成后做好自检工作,并陪同客户取车办理相关手续。
7.做好车辆保养、维修结束后的后续工作。
8.达成月度目标,并确保客户满意度的提升。
9.熟练掌握售后各项增值业务,并能按目标达成。
10.负责对客户介绍公司的服务政策活动,维护保养知识及解答客户咨询。
11.负责提供客户预约服务、客户定期关怀。
12.收集客户抱怨及建议,及时反馈给前台经理,并提供建议。
13.完成公司领导交办的其他工作。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
母公司——新疆广汇集团简介
新疆广汇实业投资集团创建于1989年,经过29年创业发展,现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司,其中汽车服务有两家。员工总数近10万名。目前是西北地区唯一一家总资产、经营收入均突破千亿大关的民营企业。
广汇集团位列2017年《财富》“世界500强”榜单第495位,先后获得国家“诚信纳税企业”“国家西部大开发突出贡献集体”等称号。
美国时间2017年7月20日,《财富》“世界500强”企业排行榜出炉,新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司凭借2016年219.193亿美元(约含人民币1456.17亿人民币)的营业收入首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第495位,成为新疆第一个跨入“世界500强”行列的企业。
广汇汽车服务官方网站:
www.chinagrandauto.com
广汇重庆中汽西南简介
广汇汽车重庆区域是一家专注于汽车乘用车行业的大型商贸集团。目前重庆区域和云南区域共拥有27个品牌授权44家4S店,员工人数4000余人。其中重庆区域主城拥有2个大型的汽车卖场(北部新区汽博中心、二郎汽车综合展厅),万州(奔驰、上海大众、别克)3家4S店、永川(东风本田、广汽三菱)2家4S店,是重庆市当前规模最大的专业汽车销售服务商,目前奥迪品牌4S店正在筹建中!云南区域拥有昆明(捷豹路虎、凯迪拉克、英菲尼迪、上汽大众、一汽大众、别克、雪佛兰)8家4S店,曲靖(捷豹路虎、别克)2家4S店,红河州(别克)文山州(雪佛兰)2家4S店。
广汇汽车服务官方微博:
http://weibo.com/chinagrandauto
公司地址:重庆市北部新区金渝大道99号 汽博中心
新疆广汇实业投资集团创建于1989年,经过29年创业发展,现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司,其中汽车服务有两家。员工总数近10万名。目前是西北地区唯一一家总资产、经营收入均突破千亿大关的民营企业。
广汇集团位列2017年《财富》“世界500强”榜单第495位,先后获得国家“诚信纳税企业”“国家西部大开发突出贡献集体”等称号。
美国时间2017年7月20日,《财富》“世界500强”企业排行榜出炉,新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司凭借2016年219.193亿美元(约含人民币1456.17亿人民币)的营业收入首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第495位,成为新疆第一个跨入“世界500强”行列的企业。
广汇汽车服务官方网站:
www.chinagrandauto.com
广汇重庆中汽西南简介
广汇汽车重庆区域是一家专注于汽车乘用车行业的大型商贸集团。目前重庆区域和云南区域共拥有27个品牌授权44家4S店,员工人数4000余人。其中重庆区域主城拥有2个大型的汽车卖场(北部新区汽博中心、二郎汽车综合展厅),万州(奔驰、上海大众、别克)3家4S店、永川(东风本田、广汽三菱)2家4S店,是重庆市当前规模最大的专业汽车销售服务商,目前奥迪品牌4S店正在筹建中!云南区域拥有昆明(捷豹路虎、凯迪拉克、英菲尼迪、上汽大众、一汽大众、别克、雪佛兰)8家4S店,曲靖(捷豹路虎、别克)2家4S店,红河州(别克)文山州(雪佛兰)2家4S店。
广汇汽车服务官方微博:
http://weibo.com/chinagrandauto
公司地址:重庆市北部新区金渝大道99号 汽博中心
联系方式
- Email:328638771@qq.com
- 公司地址:地址:重庆市北部新区金渝大道99号 汽博中心