电信网上营业厅店员
重庆思渌信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-12-26
- 工作地点:重庆-渝北区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责公司电信代理业务,网上营业厅后台操作。接受顾客咨询,受理各种电信业务等工作。
(1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务;
(2)受理国际长途业务、国内长途业务,并按规定进行现金结算;
(3)受理用户网络宽带业务;
(4)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务;
(5)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务;
(6)受理电信业务咨询。
2、客服工作。
(1)通过电话沟通了解客户需求,指导客户使用APP,促成客户下单;
(2)建立和维护客户档案;
(3)协调公司内部资源,提高客户满意度;
(4)收集和分析客户数据,并定期反馈最新信息。
?任职资格:
1、有电信营业厅前台营业员工作经验。
1、普通话标准,声音甜美。
2、具有良好的客户服务意识。
3、有责任心,有团队协作精神,善于挑战;
4、无不良征信记录。
1、负责公司电信代理业务,网上营业厅后台操作。接受顾客咨询,受理各种电信业务等工作。
(1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务;
(2)受理国际长途业务、国内长途业务,并按规定进行现金结算;
(3)受理用户网络宽带业务;
(4)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务;
(5)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务;
(6)受理电信业务咨询。
2、客服工作。
(1)通过电话沟通了解客户需求,指导客户使用APP,促成客户下单;
(2)建立和维护客户档案;
(3)协调公司内部资源,提高客户满意度;
(4)收集和分析客户数据,并定期反馈最新信息。
?任职资格:
1、有电信营业厅前台营业员工作经验。
1、普通话标准,声音甜美。
2、具有良好的客户服务意识。
3、有责任心,有团队协作精神,善于挑战;
4、无不良征信记录。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
重庆思渌信息技术有限公司是国内专业的消费金融平台服务提供商,是准上市的重庆思邦网络股份有限公司的合资子公司,全力合作开拓现有业务市场,创造共有的商业价值。
思渌现有拓展业务是与中国三大运营商以及各政府金融产业园区运营进行深度合作。思渌在与之合作时,本着互利互惠、尊重合作方的态度,为达共赢。
思渌拥有强大的人才资源,与各大运营商有着良好的合作关系,公司主要人员均来自:中兴、华为、爱立信、IBM、ORACLE、HP等各大优秀科技公司。
公司根据市场发展状况,在从事传统3C商品(电脑、手机)消费金融信息服务的基础上,现已延伸至更多消费金融信息服务领域,包括融合类电信宽带分期、移动集客类话费分期、定制化家具商品分期、汽车租赁、租房分期等。在逐渐发展的过程中,公司将提供更多更全的消费金融信息服务,以服务有各项需求的消费群体。
思渌现有拓展业务是与中国三大运营商以及各政府金融产业园区运营进行深度合作。思渌在与之合作时,本着互利互惠、尊重合作方的态度,为达共赢。
思渌拥有强大的人才资源,与各大运营商有着良好的合作关系,公司主要人员均来自:中兴、华为、爱立信、IBM、ORACLE、HP等各大优秀科技公司。
公司根据市场发展状况,在从事传统3C商品(电脑、手机)消费金融信息服务的基础上,现已延伸至更多消费金融信息服务领域,包括融合类电信宽带分期、移动集客类话费分期、定制化家具商品分期、汽车租赁、租房分期等。在逐渐发展的过程中,公司将提供更多更全的消费金融信息服务,以服务有各项需求的消费群体。
联系方式
- 公司地址:上班地址:两江新区黄山大道信达国际