重庆招聘

职位描述：
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

车得转是 “新零售+新金融+新创业”的汽车创新型服务平台。
在分享经济时代，车得转本着“先人后企，诚信合法”的原则，通过O2O的商业模式，实现幸福分享，幸福全民。
车得转以理念创新、模式创新、机制创新、服务创新的运营体系，打造汽车产业新生态！

企业文化

企业使命
幸福分享 幸福全民
企业愿景
打造全球化汽车创新型服务平台
企业目标
致力于打造汽车产业新生态
企业价值观
中国梦 汽车梦 幸福梦