重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过400电话、客服QQ、服务QQ群、网站留言接待客户，提供客户咨询及礼仪服务；
2、负责客户的投诉的事宜查询，处理，涉及技术及相关技术人员沟通查询相关数据；
3、引导客户网站注册及开始进行操盘交易；
4、负责对投诉，建议等事件的记录，并及时做好回访工作；
5、整理客户资料和访问信息，定期做好信息和录音的整理和归档；
6、负责回答客户的语音留言和网站留言；
7、对客户集中反映的问题第一时间反馈相关人员，并进行后续跟进；
岗位要求：
1、高中及以上学历，有相关客户工作经验者优先；
2、声音甜美，普通话标准；
3、打字速度快，能同时与多个客户沟通；
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和沟通能力；高度的责任心和进取心；
6、学习能力强，性格开朗，有进取心；能够进行常规办公软件操作；

 重庆骅骝企业管理咨询有限责任公司是国内专业的综合性管理咨询公司。专门从事互联网金融科学研究开发的商业性公司，专门接收委托者的意向和要求，运用专业的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并独立地提供以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。业务具体涵盖运营外包、技术开发并托管、人才培训、企业风险控制的培训及咨询。业务类型分为专题性咨询、综合性咨询、重点是包括方案实施的阶段，保障服务企业的方案改善实施，使整个咨询工作产生实效。
重庆骅骝企业管理咨询有限责任公司的企业文化是：态度（决定一切）细节（决定成败）目标（决定方向）行动（成就未来）！