重庆招聘服务顾问

服务顾问

职位描述：
工作内容：

1、严格按照厂家的标准服务流程及时热忱地接待客户；

2、建立和及时更新客户档案和客户车辆档案，并按厂家要求录入系统；

3、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，协助客户对事故车定损，并与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间；

4、按照公司相关制度及客户要求，准确制作维修单据，并按要求进行维修单据填写；

5、做好车辆保养、维修结束后的后续工作；

6、负责对客户介绍公司的服务政策活动，维修保养知识及解答客户咨询；

7、负责提供客户预约服务、客户定期关怀；

8、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：大专及以上文凭，热爱汽车行业，两年以上汽车售后服务工作经验，有C1驾驶证并能熟练驾驶，熟练操作计算机，工作认真负责，服从管理，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通协调能力。公司购买五险一金，有免费食堂。

职能类别：售后服务/客户服务

关键字：服务顾问汽车维修接待汽车售后服务

中冀斯巴鲁汽车销售有限公司隶属于庞大汽贸集团股份有限公司，于2004年成立，注册资金1亿元。是富士重工斯巴鲁汽车在中国北方的总经销商。以“诚信经营，顾客满意”为企业宗旨，负责华北、东北、西北、西南20个省市斯巴鲁汽车销售于服务工作。