重庆 [切换城市] 重庆招聘

客服总监(合伙人)

重庆冰韧执维法律咨询服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:法律  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-07
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-4万/月
  • 职位类别:客服总监  大客户管理

职位描述

职位描述:
1、制定客户服务标准、流程;
2、客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
3、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;
4、建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
5、建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平;
6、敏锐的市场洞察力,了解商品动态,准确把握市场变化及竞争策略,及时向公司反馈并提出合理建议;
7、全面负责客户服务部整体运作

任职资格:
1、三年以上客服管理工作经验,
2、管理、市场营销等相关专业,大学本科及以上学历;
3、熟悉客服部运作流程与规则,熟练应用各种售后工具;
4、良好的职业操守,细致、耐心、踏实、稳重,具有较好的团队合作精神;

薪酬:
固定薪+客服事业部利润分红
福利:
社保公积金、免费员工宿舍、免费食堂加班晚餐、年度健康体检、节日礼、海外旅游\度假

职能类别: 客服总监 大客户管理

关键字: 客服总监

举报 分享

公司介绍

重庆冰韧执维法律咨询服务有限公司,英文商标名“Bring Driving”,简称BD,意为帮助客户“带来驱动、带来推动、带来驾驭”的深意。公司致力于一站式为客户提供法律、融资贷款、房地产经纪、帐款催收、市场信息调查等核心生活需求的咨询及终身服务。

BD坐落于重庆九龙坡区核心商业圈杨家坪步行街.龙湖.西城天街/华润万象城写字楼集群,拥有自主物业产权,安全稳定,注册资本100万元。公司股东及高层管理人员9人,其中硕士2人、重点本科7人,拥有法律、金融、房地产等行业10年以上管理经验。BD精心打造的专业特种顾问团队,一对一为每位客户提供终身.一站式核心生活服务。

通过自身强大背景、资源优势、品牌实力及自建的宽广度精深度的营销渠道服务网络,BD以专业领先、时效最快的速度满足客户及渠道商利益,成为客户最信赖的服务商、渠道商最满意的合作商、员工归属感最强的雇主。

BD价值观:员工第一、客户第一、渠道商第一
BD业务蓝图:BD法律、BD信贷、BD房产、BD教育、BD管家、BD养老
BD愿景:一站式核心生活终身服务专家

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙湖西城天街/华润万象城