重庆招聘

职位描述：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；
3、围绕客户开店计划，负责客户关系的协调与维护；
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
5、负责客户突发事件的处理；
6、负责大客户关系的重点维护和管理；
7、负责客户回访制度的建立，并监督实施；
9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核；
10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核；
11、配合运营部进行新品推广，市场调研等各项工作；
12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；
13、定期向上级述职，按时完成各项报表（日报，周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）；
14、及时完成上级领导交办的其他任务。


任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、1年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

   重庆汇鑫集群实业有限公司成立于2017年，作为“汇鑫集群农基”的科技成果转化为市场需求的实业载体，专注于产品结构的规划与商业模式的建设。公司拥有专业的企划团队和营运团队，依托几十个汇鑫集群的绿色农业基地，目前公司重点运作的“汇鑫为民.直供超市”的项目。