重庆招聘

职位描述：
1、负责客户回访咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，交客服经理协调处理。
3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
4、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
5、客户档案管理和客户活动的邀约；
6、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职条件：
1、***生，大专以上学历；
2、普通话流利，语言表达能力强，沟通协调能力强；
3、有二年以上客服工作经验； 举报 分享

广汇汽车于2017年进入世界500强，现是中国最大的汽车服务商。
重庆骊业汽车有限公司属于中汽西南集团公司旗下按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整车销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的汽车服务公司，获得上海通用汽车的整车特约销售和维修服务授权。
        公司2008年成立以来，秉承“诚信、关爱、安全、快捷”的经营理念及“始终以顾客为中心的”企业理念，不断致力于企业的经营发展，建立了品牌化的“4S”服务中心。
       公司共拥有800多平米的销售展厅，经销上海通用别克品牌的全系列车型。从轿车到商务车，从经济型轿车到中高档轿车等。品种齐全，以满足客户不同的需求。
       公司售后服务中心共拥有300多平米的客户接待休息区域、2400多平米维修车间以及超过200个的专用停车位，为客户提供了清洁安全、舒适宽松的维修环境和可靠的售后服务保障。
        公司售后服务中心拥有810多平方米的配件库房，提供上海通用品牌的纯正原厂配件。近300万元的零配件保有量，随时满足客户的维修需要。