客服文员
重庆国达通物流有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-08-09
- 工作地点：重庆-渝北区
- 招聘人数：5人
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：物流专员/助理
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1、接听客户来电，处理客户提出的问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、跟进问题、协商问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处，并跟踪进展直至处理完毕；
4、接受公司的各项业务和技能培训；
任职资格：
1、***，年龄在20-35岁之间，中专及大专文化以上；
2、电脑操作熟练，打字速度快，熟练使用Word、Excel办公软件
3、声音甜美，咬字清晰，普通话标准、流利，思维敏捷、性格沉稳；
4、具有一定的电话沟通能力，应变能力强；
5、有一定的客户服务工作经验，有一定的客户服务意识和能力。
职能类别： 物流专员/助理
公司介绍
国通快递总部设立在上海，是一家网络覆盖全国的品牌快递公司。多年来荣获“中国快递行业十大影响力品牌”、“中国快递市场客户满意十佳品牌”等荣誉称号，拥有先进的全球POD追踪查询系统，使用先进的专业自动化软件系统进行全面管理，在业界享有盛誉。
2012年7月，中国红楼集团正式进入快递行业， 创立“国通快递”品牌。 公司目前拥有员工约25000人，全国各地设有分拨中心数十家，班车运营线路400多条，全网运营车辆10000多辆。在红楼集团的支持下，公司在此基础上投入巨资先后在华东、华南、华北等地扩建直属上海总部的快递分拨中心，并扩大公司直营范围，目前已经直营的省份有广东、海南、福建、江苏、浙江、上海、安徽、山东、湖北、北京、河北等重点省份。
重庆国达通物流有限公司是国通快递在重庆地区的总代理，因公司发展需要，现广纳有才之士。
2012年7月，中国红楼集团正式进入快递行业， 创立“国通快递”品牌。 公司目前拥有员工约25000人，全国各地设有分拨中心数十家，班车运营线路400多条，全网运营车辆10000多辆。在红楼集团的支持下，公司在此基础上投入巨资先后在华东、华南、华北等地扩建直属上海总部的快递分拨中心，并扩大公司直营范围，目前已经直营的省份有广东、海南、福建、江苏、浙江、上海、安徽、山东、湖北、北京、河北等重点省份。
重庆国达通物流有限公司是国通快递在重庆地区的总代理，因公司发展需要，现广纳有才之士。
联系方式
- 公司地址：上班地址：北部新区金山大道平场工业园区C区C12-15