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客服文员

上海唐仕化工有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责处理客户订单,对应发订单给供应商;
2、建立和管理客户、供应商档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、负责销售数据的收集、整理、统计分析工作;
6、在订货,到货,发货跟踪等业务上与其他部门积极沟通与跟进。
7、投诉受理及处理跟踪;
8、负责公司所提供客户信息的跟进及维护;
任职资格
1、专科以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、有良好的团队协作精神及配合能力;
6、熟练使用办公软件

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

上海唐仕化工有限公司是一家由具有专业技术背景和国际市场营销经验的职业经理人创立管理的公司。公司以经营国际知名品牌产品及提供技术服务为导向,为最终用户提供应用方案。公司主要服务于汽车工业, 是国内外汽车集团公司及其零部件制造商的业务伙伴。我们提供良好的工作环境, 关注员工的培训与发展。由于公司业务的快速增长,诚聘有志者加入我们的创新团队, 共创未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:蔡家岗镇