重庆招聘

职位描述：
1、负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
2、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
3、协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。
4、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
5、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
6、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
7、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
8、协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
9、客户资料数据库的建立与维护， 客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。
10、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。
11、关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户。
12、挽留现有客户，开拓新客户和新业务 。

岗位要求：
1、3年以上汽车售后相关工作经验；
2、驾驶熟练。 举报 分享

    重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
    金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
    企业在发展中成长，目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。

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