重庆招聘

重庆市外商投资促进中心,是直属于重庆市外经贸委的事业单位,工作职责之一是为各企业招聘人才,同时也免费为广大求职者推荐工作。 本职位由香港电讯盈科委托我中心为其招聘。
呼叫中心质检专员1名：
主要职责：1、创建和维护服务品质标准，熟练使用质量评估系统； 2、监听客服代表的电话，并从监听或抽查的电话中分析、概括、总结问题，对一线人员的表现进行客观的评估和反馈； 3、处理客户服务代表在工作中的疑难问题； 4、根据客服务人员存在的问题，计划和安排辅导或培训，以确保整体项目的服务品质的达成；5、有效的现场监控和绩效评估。职位要求：1、大专及以上学历, 具有1年或以上相关呼叫中心质检经验； 2、口齿清晰，普通话标准，具备良好的沟通技巧；3、具备良好的英语听说读写能力；4、具有建立和优化质量监控系统和标准的能力，并具有良好的贯彻执行评估系统的能力； 5、具有工作的热情，性格开朗者优先。
工作地点：重庆永川区
请将个人简历投往cqipa_hr@163.com,并在邮件主题注明：应聘香港电讯盈科--质检专员职位,合则约见。

重庆市外商投资促进中心，是直属于重庆市对外贸易经济委员会的事业单位，是中国国际投资促进会的会员单位、中国对外服务工作行业协会的成员单位和FESCO人力资源服务会员单位。工作职责：宣传重庆投资环境，为计划在重庆设立公司、分支机构的外国企业提供帮助，向寻求海外拓展的国内及重庆本土企业推广海外的投资环境。同时，也为在重庆的外商投资企业及本土企业提供人力资源、国际交流、企业联谊、投诉协调及商务代理、外商生活等全方位服务。