重庆招聘

职位描述：
1、 实施/交流/监督客户满意度标准。
2、 确保对与客户相关信息的保密。
3、 与销售人员协作，确保在销售、售后与客户的联系，并且将所有客户的最新资料存档。
4、协助解决客户投诉。
5、 定期参加公司销售和售后会议，并提出客户关系方面建议。
6、 在交车后与客户进行联系，并对车辆出现故障的客户帮助其协调维修预约。
7、 确保解决所有的有关维修的投诉。
8、 在使不满意的顾客与相关的维修人员联系上后，与所有相关的人员保持联系，以便确定采取什么措施。
9、 保管所有与客户联系的文件，包括：客户的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人，以及解决问题的措施等。

岗位要求：
1、3年以上客户服务相关工作经验；
2、驾驶熟练者优先。 举报 分享

    重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
    金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
    企业在发展中成长，目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。

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