呼叫中心客服
上海益护健康管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2017-07-05
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干人
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1.语音接听，以及未接来电回复、遇忙未接起的客户来电回复，并及时录入系统跟进；
2.对呼叫中心所受理的投诉、咨询事件进行受理、分析及调度，跟进事件处理结果；
3.负责呼叫中心与相关部门、项目间的协调、沟通工作；
4.负责所有咨询、投诉事件及满意度的回访工作；
5.上级负责人交办的其他事项；
岗位要求：
1.1年以上呼叫中心或客服中心工作经验；
2.普通话标准，沟通能力强，具亲和力，工作认真负责，抗压性强，良好的自我情绪管理；
3.能够接受夜班者优先；
工作事项：
1.做一休一，9点到9点排班制，分白班夜班；
2.底薪+绩效+全勤奖+夜班补贴+其他福利等；
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字： 呼叫中心 客服 客户服务 售前支持 呼叫中心专员 客服专员 客户服务
公司介绍
上海益护健康管理有限公司是上市集团益中亘泰的全资子公司，益中亘泰拥有中国物业服务企业一级资质，是中国物业管理协会常务理事单位，上海市物业管理行业协会副会长单位，2006年注册商标“医管家”，并已通过ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001等国际第三方认证；荣获2015物业服务特色企业（医院物业）；荣获2015物业管理综合实力百强企业。
益护通过引入美国最先进的护理系统，提供院内护理服务和院外延续护理服务，进而进入家庭的健康管理，通过统一的数据平台，实现亿万用户健康服务的提供和健康数据的管理。护管家致力于建设成为一个连接院方和家庭的健康桥梁。
目前益护已经在全国20个城市完成业务覆盖，每年为超过1000万用户提供健康护理服务，拥有中国领先的健康大数据平台，为病患、医院、政府提供先进的医养结合服务。
益护通过引入美国最先进的护理系统，提供院内护理服务和院外延续护理服务，进而进入家庭的健康管理，通过统一的数据平台，实现亿万用户健康服务的提供和健康数据的管理。护管家致力于建设成为一个连接院方和家庭的健康桥梁。
目前益护已经在全国20个城市完成业务覆盖，每年为超过1000万用户提供健康护理服务，拥有中国领先的健康大数据平台，为病患、医院、政府提供先进的医养结合服务。
联系方式
- Email：zhulw@yihujiankang.com
- 公司地址：杨浦区大连路950号8号楼