修理厂厂长/车间主管
重庆植献汽车维修服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-06-30
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:10年以上经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
职位描述:
1、全面负责服务站售后管理工作,确保客户满意,制定策略实现企业所制定的业绩目标。
2、负责建立所管辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和制度。
3、负责掌握售后业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。
4、根据每月实际售后业绩指标完成情况进行总结、分析,并制定与落实整改计划报总经理。
5、及时处理客户投诉,针对客户投诉、反映问题制定改善措施,切实维护售后形象。
6、定期和不定期的组织服务站各岗位人员进行培训、学习,提升各岗位业务能力,并对各岗位制定考核方案,定期进行考核。
7、负责与厂家售后经理对接日常业务,并落实好厂家售后经理交办的一切事务协调服务站各部门间的工作。
8、完成领导交办的其他任务
9、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间5S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。
10、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
11、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。
12、 负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。
13、负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。
14、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。
15、负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
16、负责质量管理体系中的相关工作。
17、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
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1、全面负责服务站售后管理工作,确保客户满意,制定策略实现企业所制定的业绩目标。
2、负责建立所管辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和制度。
3、负责掌握售后业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。
4、根据每月实际售后业绩指标完成情况进行总结、分析,并制定与落实整改计划报总经理。
5、及时处理客户投诉,针对客户投诉、反映问题制定改善措施,切实维护售后形象。
6、定期和不定期的组织服务站各岗位人员进行培训、学习,提升各岗位业务能力,并对各岗位制定考核方案,定期进行考核。
7、负责与厂家售后经理对接日常业务,并落实好厂家售后经理交办的一切事务协调服务站各部门间的工作。
8、完成领导交办的其他任务
9、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间5S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。
10、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
11、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。
12、 负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。
13、负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。
14、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。
15、负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
16、负责质量管理体系中的相关工作。
17、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
职能类别: 4S店经理/维修站经理
关键字: 厂长 车间主管 服务站站长
公司介绍
重庆植献(集团)汽车维修服务有限公司,从事维修行业20多年,经过数年精心打造,已现代化信息技术手段为引导,来扩充现有的服务模式。不仅如此,我集团在2017年5月,建立了高标准,超规模的一汽蓝舰4S店。至此,我集团成为九龙坡区销服一体化的标杆企业。现有品牌核心区域经销商15家,品牌核心服务站30家,包含一汽、康明斯、福田、重汽、陕汽等,在大重庆范围内超过50余家合作伙伴。
我集团更是建立了工程机械销服一体示范店,覆盖西南片区,包含柳工、山推、日立建机等。
我们期待您的加入!
我集团更是建立了工程机械销服一体示范店,覆盖西南片区,包含柳工、山推、日立建机等。
我们期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:巴福镇聚业路118号8幢