重庆招聘

1、负责物业客户服务的工作，在物业前期管理过程中，配合营销部做好售房客户接待、客户资料整理、客户投诉处理、客户回访等工作。
2、协助物业工程部工作，参加 物业前期管理工作：物业区域公共配套设施的规划、施工；入户按物业使用功能与二次装修和物业服务，结合前述三种因素向建设单位提出参考意见。
3、在物业承接验收过程中，既要严格按国家相关规定执行，也要站在业主使用需求和物业服务角度把关，还要综合考虑各方因素做好此项工作。
4、协调业主、开发商和建设单位之间以及与其他各专业之间的关系；
5、熟悉并掌握业主交接房、二次装修管理、协调合作单位、投诉处理相关工作内容。
6、协调物业各部门（工程、保安、保洁、绿化）的工作，在客服主管的领导下，全面贯穿以客户服务为中心的指导宗旨
7、负责物管费和其它费用的收取与催缴工作。
8、负责业主和客户的投诉接待、记录、处理、回访工作，定期组织本部门人员对业主采取不同方式，进行物业服务率满意度的调查。
岗位说明：
专业：管理或物业管理相关专业
业务技能：1大学专科及以上学历，工商管理、法律、物业管理类相关专业；
2、3年以上物业管理相关领域客服工作经验，同时具备物业管理客户服务相关领域操作技能，具有物业管理员岗位证书；
3、熟悉国家及地方相关法规、政策，熟悉物业客户服务、前期物业管理和有关物业承接验收工具流程，掌握业主交接房、二次装修管理，物业整改验收。
4、具有良好的语言表达能力和计算机操作能力，熟练掌握应用文书的写作，富有责任心、事业心及团队合作精神。

      重庆海洲实业集团有限公司是以公路市政建设为龙头，房产开发、能源矿产、装备制造为主体的多元化企业集团，旗下子公司近20家，集团总资产超过八亿元。
    集团现有员工800余名，其中具有高、中级职称的就有近300余人，拥有各类机械设备三百多台（套）。2011年全年实现销售收入15亿元，利润1亿元。集团旗下公司拥有公路工程施工总承包壹级、市政公用工程施工总承包壹级、公路路基施工专业承包壹级、公路工程路面施工专业承包壹级、桥梁工程施工专业承包壹级、土石方工程施工专业承包壹级、隧道工程施工专业承包贰级、房屋建筑工程施工总承包贰级、房地产开发贰级、公路工程养护二类甲级、建筑施工劳务分包壹级、建设工程试验检测丙级等资质。
公司邮箱：cqhzhou@163.com