重庆招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过聊天工具与客户进行沟通并处理客诉
2、处理客户电话咨询和网络咨询
3、回访和维护客户，处理售后订单
4、负责接听售后咨询来电，快速记录客户信息，维护客户关系
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级领导

任职资格
1、限***，专科以上学历，2年以上同岗位工作经验
2、普通话标准，较强的语言表达能力和应变能力
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 举报 分享

    重庆柚瓣家科技有限公司是国内率先专注研究智慧养老领域的高科技企业，旗下主要经营“柚瓣家-机器人居家养老物联网服务平台”。公司通过前期研发制造老人平板电脑，老人智能药箱等产品积累了丰富的市场经验与资源；为响应国家号召，满足智慧养老市场需要，公司于 2016 年初全面进入人工智能物联网居家养老行业。目前公司为重庆互联网产业园入驻项目和重庆腾讯众创空间入驻项目，并已获得天使投资，产品计划 2017 年下半年全面上线。
     公司立足于人工智能领域研究，深度耕耘智能机器人在养老行业中的应用与运营。“柚瓣家-机器人居家养老物联网服务平台”为养老机构提供机器人为终端的物联网居家养老工具，以人工智能打通老人信息通道，使得养老机构能够轻松的面向社会提供智慧居家养老服务。平台为用户提供远程健康咨询和健康管理服务，养老机构提供上门照护、陪医、护理等专业服务。平台将融入其它能为老人服务的经审查符合要求的服务机构共享平台资源，从老人生活各方面提供更完善的服务，最终实现全方位的智慧居家养老服务体系，给予老年人生理上与精神上的双重关怀。
    随着工信部、发改委、民政部联合发文的《机器人产业发展规划 2016－2020 年》文件；工信部、民政部、卫计委《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020 年）》；国务院《十三五 国家老龄事业发展和养老体系建设规划》重点发展社 区健康养老服务的政策文件的发布，为我们提供了坚实的政策支持和众多的扶持。
    未来公司将依托机器人、云计算、大健康数据、智能硬件等技术，以“机器人、云平台”为支撑为老人提供情感、健康、医疗、生活、娱乐等全方位的机器人老龄产业综合服务平台。通过服务平台与服务商、社区、医疗、政府等社会各界共享平台资源，提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务，为中国老龄化的到来作出应有的贡献，让中国老人拥有更加健康幸福的生活。
    柚瓣家，让老人不再孤单。柚在一起！