售后服务
重庆圣卜威科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2017-06-09
- 工作地点：重庆-渝北区
- 招聘人数：5人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-6千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述：
岗位职责
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岗位职责
1.负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，需要在客户现场进行软件使用培训，并准确解答和解决客户在系统使用中产生的问题，协助客户理解并用好系统，加强客户满意度。
2.整理用户档案，做好客户分类和信息更新，负责定期回访、通知客户系统升级安排、调查客户满意度、记录客户反馈问题、定期统计客户反馈意见并分类统计分析，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。
3.妥善处理客户投诉，能对客户反馈的问题进行解答和引导。
4.有较强的销售意识，熟练掌握公司产品新功能和销售新政策，提醒或推荐二次销售等营销服务。
5.上级领导交办的其他工作。
任职要求
1。大专以上学历，有管理软件经验优先。
2.具有较强的抗压能力，良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通。
3.有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题。
4.具有售后服务1年及以上工作经验。
职能类别： 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
圣卜威（Simple Way）是一家专注于互联网软件设计、开发与应用的创新型高科技企业。自2010年成立以来，一直致力于为用户创造更简便、高效、新颖的应用体验。通过其自主研发、定制开发的软件及服务成功地帮助用户实现精准高效的数字化运营、网络化管理和智能化生活场景，为用户不断提升价值。
圣卜威始终坚持“科技+服务+文化”发展理念，紧跟国际、国内最新科技和行业发展趋势，围绕用户需求持续创新，目前已形成数据挖掘、软件设计与互联应用为一体的互联网+核心产品和服务体系，可为用户提供企业运营数据挖掘、各类软件定制、大型互联网电商平台系统建设等行业应用产品和平台系统开发，以及大数据、云服务、SaaS服务等一站式解决方案和个性化服务。经过多年积淀，公司在生鲜、食品、餐饮、母婴、健康、建筑、地产、金融、电信、社区、汽车后市场、智能交通、大数据等领域积累了丰富案例和成功经验，为推动传统中小企业和商家在互联网+升级过程中提供了强大的技术支撑和运营保障。
未来，圣卜威将继续加强自主研发创新力度，推动技术革新升级，优化服务配套体系，打造超越预期的极致用户体验。同时，积极探索科学合理、互利共赢的商业模式，不断推动企业朝国内最优秀的互联网服务商和运营商这一宏伟目标迈进！
圣卜威始终坚持“科技+服务+文化”发展理念，紧跟国际、国内最新科技和行业发展趋势，围绕用户需求持续创新，目前已形成数据挖掘、软件设计与互联应用为一体的互联网+核心产品和服务体系，可为用户提供企业运营数据挖掘、各类软件定制、大型互联网电商平台系统建设等行业应用产品和平台系统开发，以及大数据、云服务、SaaS服务等一站式解决方案和个性化服务。经过多年积淀，公司在生鲜、食品、餐饮、母婴、健康、建筑、地产、金融、电信、社区、汽车后市场、智能交通、大数据等领域积累了丰富案例和成功经验，为推动传统中小企业和商家在互联网+升级过程中提供了强大的技术支撑和运营保障。
未来，圣卜威将继续加强自主研发创新力度，推动技术革新升级，优化服务配套体系，打造超越预期的极致用户体验。同时，积极探索科学合理、互利共赢的商业模式，不断推动企业朝国内最优秀的互联网服务商和运营商这一宏伟目标迈进！
联系方式
- 公司地址：上班地址：重庆市渝北区回兴街道食品城大道18号广告产业园13栋D5-5-3