重庆招聘

职位描述：
1.负责客户服务集团及店面工作，制定部门工作目标和计划；
2.负责店面销售、维修流程执行的检查和落实，并形成整改报告督促相关环节进行改善；
3.对店面的回访制度、回访流程、回访话术等进行规范及统一；
4.客户流失率的分析，汇总、反馈及跟踪解决方案；
5.推动集团客服职能各项工作、分析、汇总、上报等；
6.厂家满意度成绩的收集、汇总、提升计划，跟踪落实，协助店面达成各类满意度目标，获得厂方满意度奖金；
7.店面客服团队管理，人员培养，综合技能提升；
8.上级安排的其他工作。 举报 分享

    重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
    金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
    企业在发展中成长，目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。

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