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售前/售后技术支持工程师

上海若耶网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1. 根据行业用户需求,创造性的设计系统解决方案;
2.了解、引导客户需求, 发现和创造市场机会;

3.负责协助销售人员与客户进行技术交流,针对用户需求深入分析,帮助用户提供解决问题方案

4.负责编写技术交流资料,包括售前分析报告、完善需求调查表、投标书等

5.负责编写公司对外的技术文档,包括技术白皮书、案例分析等

6.负责或参与售前方案的标准化和规范化工作;

7.负责联络各厂商并进行技术交流,熟悉行业产品应用
8.支持投标及合同签订过程;

9.协助参与项目实施工作。

任职资格:
1.从事或为其服务在系统管理、开发、规划、咨询、售前支持职位5年以上工作经验;
2.有为行业客户提供售前技术支持及项目管理的经验;拥有丰富行业售前支持项目经验者优先;
3.对IT平台、网络、系统、数据库、存储有一定经验,通晓IT架构设计;
4.语言表达能力、逻辑思维和分析能力和文字组织能力强,普通话标准,能独立撰写演示文档、技术及服务方案、项目投标书等文档;
5.能发掘和引导客户需求,提供售前支持及项目实施中客户关系管理;
6.优秀的项目管理能力,能调度、协调公司内外资源,为项目提供销售支持服务;
7.良好的沟通、售前讲解能力,思维敏捷,能灵活应变、注重合作。
技能技巧:
◆熟悉主流IT产品的售前方案设计、需求分析,能够独立完成售前方案设计等工作;
◆有丰富的标书制定和技术讲解经验;对客户需求有敏捷的感知能力;
◆具有良好的语言和文字表达能力,善于沟通。

◆具有良好的文档编写能力
态度:
◆坦诚、自信,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

公司介绍

上海若耶网络科技有限公司是一家提供专业系统集成解决方案的专业公司,主要为客户提供针对基础网络构架,安全,存储网络,应用网络优化及相关高级应用的集成与外包服务。拥有制造业,金融、电信、电力、教育等行业用户提供完整网络解决方案的行业经验。
在多年与技术领先性厂商的合作中,上海若耶网络科技有限公司成为美国博科(BROCADE)金牌核心合作伙伴,美国极进网络(Extreme)金牌合作伙伴,思科(Cisco)高级认证合作伙伴,Netapp高级经销合作伙伴,与众多网络厂商有着良好的合作伙伴关系。为客户提供先进的,高可用性的解决方案。作为经验丰富的IT服务商,上海若耶网络出色地完成了众多大型网络项目的建设实施。