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客服主管

重庆可迅网络信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理
岗位职责
  1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
  2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
  3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
  4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
  5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
  客服主管岗位要求
  1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
  2、熟练运用各类办公自动化软件;
  3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
  4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
  5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
从事教育、房地产,保险行业客服管理工作者优先

职能类别: 客服主管 客服经理

关键字: 房地产

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公司介绍

重庆可迅网络信息技术有限公司于2015年11月成立,注册资金200万元。主要运营品牌为小开学车。小开学车是重庆微软云暨移动应用孵化平台项目,是重庆大渝网驾考团的独家运营商。
    小开学车作为高效驾培机构连锁托管服务商,通过系统管理、营销推广、教练培训、客户服务等方面的优势运营能力,依托资产管理降低车辆空置率方式完成快速扩张,提升场地闲时利用率让用户体验更便捷,依托教练的选购平台做到更好的教练服务。
目前,小开学车已经成为重庆业内领先的“互联网学车平台”,重庆主城8区拥有28个场地,培养学员3000人以上,为合作驾培机构进行转型升级服务,构建了完整健康的驾培行业生态圈。
公司地址:重庆市南岸区协信城7栋13-9,联系电话:023-86113880。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南岸区南城大道1号协信星光时代广场7栋13-9