重庆招聘

职位描述：
 岗位职责：

1、负责处理客服收集反馈的玩家咨询、异常反馈、投诉、建议等问题；

2、优化一线二线对接流程，同时输出优秀话术乐于分享一线客服团队，助力客服侧，提升团队服务品质；

3、能从日常单据处理中发现产品问题，提出优化方案，助力产品体验；

4、知识条完善、流程问题及优化及产品问题优化。





岗位要求：

1、较好的沟通、表达、应变、协调及反应能力，较强的服务意识；

2、较强的分析判定能力，能很好的把我因果关系，归纳总结，把握问题实质，找到根源，预判影响并提出可行解决方案。

3、有较强的情绪管控能力，抗压能力，学习能力；

4、高度的责任心、敏感度、信守承诺，良好的团队合作精神，积极进取；

5、可熟练运用基础业务流程，并对游戏玩法有自己的理解，可以快速上手精通一款游戏。

以上岗位

工作地点：成都市高新区天府软件园C区8号楼西楼

简历投递方式： 

1. 投递简历至邮箱 2209540979@qq.com ，邮件标题请注明“应聘职位+姓名+联系电话” 

2. 咨询电话：028-65052102

举报 分享

2004年创立的完美世界（北京）网络技术有限公司是集研发、运营、销售、服务于一体的全球化游戏研发及运营企业，是中国网络游戏领域研发实力最强的企业之一，同时也是中国领先的互联网娱乐企业。目前，由萧泓博士任公司CEO。
完美世界除了拥有制作精良的客户端游戏《完美世界》《诛仙》等产品外，还研发出了《冰火破坏神》等网页游戏和《魔力宝贝》《神雕侠侣》《神魔大陆》《神鬼幻想》等一大批优秀的移动端游戏作品。
完美世界是中国最早进行海外运营的网络游戏公司，曾占中国游戏出口总量的近40%份额。出口范围发展到美、欧、亚等全球100多个国家和地区，在全球建立了自己的运营平台。目前，完美世界在北美洲、欧洲和亚洲设有全资子公司自主运营游戏，并已成功将旗下游戏授权至亚洲、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、俄罗斯联邦及其它俄语地区等多个国家和地区的主要游戏运营商，为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容，也为中国文化在全球传播起到了积极的作用。
与此同时，完美世界国内的业务范围也在不断拓展，2013年，完美世界从专注于客户端游戏市场，到全面布局网页游戏、移动游戏、主机游戏等不同类型的游戏市场，让整体的产品布局趋于平衡。
2014年，基于移动游戏市场的需求，以及完美世界游戏版图的不断扩张，完美世界重庆分公司正式成立。
完美世界重庆分公司总注册资金达4500余万元人民币，公司大楼占地面积12000平米，目前实际启用办公面积高达7000平米，大楼装修及硬件设施总花费达1亿3000余万元人民币。
目前，完美世界重庆分公司总人数近200人，涉及的业务内容涵盖移动游戏研发、游戏媒体事务维护与管理，以及新兴业务的孵化，其中包括电竞和视频项目等内容。
一年以来，完美世界重庆分公司总收入达5亿多人民币，纳税总金额达2000余万元。