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淘宝客服/电商客服

江苏日淘电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、了解客户服务需求信息,能够进行有效跟踪,做好售前、售后指导与服务工作;
2、能够熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

任职要求:
1、热爱客服行业,能够熟练使用办公软件;
2、具备敏锐的商业服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 淘宝客服 天猫 电商 客服

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公司介绍

日淘商城(www.rt315.com)隶属于江苏日淘电子商务有限公司,秉承“将全球最好的潮品带回中国”的理念,以“专注海淘,用心服务”为宗旨,致力于打造中国最专业的跨境购物电商平台。
 
为将“货真、质优、价美”的海外商品带给中国消费者,日淘在日本设立分公司——NITTO日本株式会社,深入货源产地精选商品,做到每一个商品100%正品保障。仓储物流方面,在宁波保税区及上海自贸区分别设立分公司,区内自建仓储,下单即可极速发货。和海关、保税区展开深入合作,电子化极速清关,大大缩短宝贝到达您手中的时间。在销售环节,日淘打造多维度“跨境购物”模式,日淘商城、手机客户端、O2O保税实体店三驾马车并驾齐驱,实现线上线下交易全方位覆盖。首家日淘商城O2O保税实体店坐落于江苏宜兴,于年底前正式开业。以此为首站,公司计划未来一年内,以自营及加盟两种方式将O2O模式全面覆盖至苏、沪、浙、皖地区,直至未来辐射全国。
 
日淘以专业的态度打造最放心、方便、便捷的跨境电商平台,让国内消费者足不出户也能购买到海外优质商品。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆两江新区创新创业园13栋11楼