广州招聘客服主管

客服主管

广州商全网络科技有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务通信/电信/网络设备

职位信息

发布日期：2017-04-08
工作地点：广州-白云区
招聘人数：1人
工作经验：3-4年经验
学历要求：大专
职位月薪：4.5-6千/月
职位类别：客服经理客服主管

职位描述

职位描述：
1、负责管理客服团队日常工作，指导及监督客服团队与客户服务沟通情况；

2、负责及时反馈在工作过程中发现的问题，迅速有效地上报，并提出解决方案；

3、负责客服部业务知识的培训及考核，及相关资料的完善；

4、负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件；

5、完成领导安排的其他工作。

任职资格；

1、大专及以上学历，普通话标准，声音甜美动听，***优先；

2、形象端庄大方、性格开朗；

3、有较强的管理能力，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，有责任心，有亲和力；

5、有客服工作经验者优先。

职能类别：客服经理客服主管

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公司介绍

广州商全网络科技有限公司是一家正在筹建的大型网络购物商城和省级客户服务中心为一体的、线上网购、线下企业直销的实体网络商务服务体系的公司。经营板块包括企业自产商品，个性商品定制，饮食文化休闲，众筹实体发展，本地商企社区服务等相关业务。
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