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电话客服应届生有经验者优先

重庆火才世纪大数据科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:客服经理  储备干部

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位待遇:
●丰厚的薪资奖励:试用期3个月,底薪2500元+全勤(500元)+月度奖金(100-800元)。
转正后:3000元+全勤(500元)+月度奖金(100-800元)。
综合工资3000--4000左右
●完善的福利待遇:五险一金+国内旅游+餐费及交通津贴+绩效奖金+年底双薪+节日礼
金+工龄工资+员工购房无息贷款
●完美的假期组合:周末双休+带薪年假+带薪病假+国家法定节日
●丰富的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
●广阔的发展空间:专业和管理双向发展通道,内容丰富的员工培训(新人培训、职业培训、管理技能培训等)
工作时间:上午9点—下午6点 做五休二 加班补贴

职能类别: 客服经理 储备干部

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公司介绍

重庆火才世纪大数据科技有限公司主要从事大数据的技术研发与技术咨询,大数据可以使IT管理软件供应商解决大广泛的业务决策;数字积分管理系统的开发;网络系统、智能管理系统、数据管理软件的技术开发与销售;网络游戏的研发与销售; 航空电子设备、无人驾驶航空器、网络学校领域内的技术开发。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:学府大道招商局大厦5楼